Comment se déroulent les notifications de nos demandes ?
Nos agents reçoivent des alertes par e-mail pour les nouveaux tickets et les nouvelles réponses et vous reçoivez des alertes par e-mail pour nos réponses.
Gestion des tickets
Chaque ticket peut contenir des centaines de réponses si nécessaire. Chaque action effectuée sur un ticket est consignée ce qui nous permet de garder un contrôle total !
C’est quoi un agent ?
C’est une personne comme vous; mais cette personne est un.e développeur.euse spécialiste de WordPress.
L’attribution des tickets se fait à l’agent ayant le moins de tickets ouverts.
L’attribution des tickets se fait à l’agent ayant le moins de tickets ouverts.